傍晚五點的溪美街道長安街夜市，攤主老張正將餐車推到指定區域，頭頂的智能攝像頭默默記錄下這一幕。當第一縷陽光灑向城市，無數這樣的智能終端正在捕捉著城市的呼吸——這不是科幻電影的想象，而是南安智慧城管為170萬市民編織的日常。科技賦能下，城市治理正從“人海戰術”邁向“智感時代”。
深耕科技賦能 智引南安城管精細管理
南安23個鄉鎮、3個街道的阡陌街巷，曾見證城管隊員日均兩萬步的汗水。他們在烈日下勸導占道經營，在暮色中清理亂貼廣告，以"繡花功夫"守護市容秩序。然而面對城市治理的千頭萬緒，即使全員日均兩萬步的巡查強度，仍難以覆蓋所有街角旮旯。
隨著國家“十四五”規劃的發布，城市運行“一網統管”被納入新型城市建設要求，依托省級數字城市補助資金，南安市城管局積極響應、主動作為，以系統集成改革工作為統領，充分學習先進城市經驗，結合本地實際，完成“一網統管”平臺建設，形成一套以“一網統管”平臺為“大腦”，智慧中心為“中樞”，物聯設備為“神經”的城市治理方案。
聚焦平臺攻堅 智創一網統管升級
高效統籌數字案件，推進治理能力提升。南安市城管局智慧指揮中心依托“一網統管”平臺，以數字地圖和單元網格劃分為基礎，以“人工+監控”巡查采集為支撐，并通過各科室（單位、中隊）間信息共享、協同工作，構建起溝通快捷、責任到位、處置及時、運轉高效的城市管理案件處置機制，推動各類城市管理問題快速高效解決。2024年以來共計上報受理案件58915件，結案58181件，結案率達98.75%。其中事件類案件56724起，部件類案件2191起。
全力推動平臺轉型，探索物聯設備建設。南安市城管局智慧指揮中心通過整合政務云資源與物聯網技術，構建“一網統管”智能中樞，實現城市部件數字化建檔、違規行為AI識別、應急處置流程再造。如智慧井蓋系統通過重力、位移、浸水等傳感器實時監測井蓋狀態，當檢測到破損、移位或浸濕時自動報警，達到遠程管控、智慧處理的管理目標；智慧油煙模塊在餐飲店油煙排放系統中安裝監測設備，實時反饋油煙排放清潔度、凈化器、風機、電源等設備狀態信息，當油煙排放超過規定標準提示報警，執法中隊迅速上門督促商家清潔整改，從污染治理轉為源頭管控，進一步提升環境質量；2024年以來智慧井蓋水位異常133次，傾斜打開告警34次；智慧油煙告知中隊濃度超標468次，設備異常123次；焚燒垃圾告警296次。
自主搭建視頻監控，實現城市區域全覆蓋。南安市城管局智慧指揮中心積極引入現代科技力量，構建起全方位、多層次的非現場監管體系，讓城市管理更加智能、高效。首先，依托智慧科技設備，綜合運用自建視頻監控系統監控9000余路，利用渣土車運營管控平臺，開展24小時日夜倒查，重點排查各鄉鎮、街道工程運輸車違法高發易發點，共破獲工程運輸車輛“滴灑漏”、未遠離右側車道等違法行為共954起；其次，依托無人機航拍，充分發揮人機結合優勢，“空地一體”抓拍偷建搶建現象，用智慧賦能助力城市管理“加速跑”，共發現違建線索19處。
南安市城管局智慧城管指揮中心始終致力于讓城市成為“會呼吸的生命體”。在這個生命體中，每一盞路燈、每一個井蓋都成為數據節點，每一位市民都是治理的參與者。這座城市用科技賦能回應著千年哲思——通過構建人機協同的治理生態，讓城市既充滿智慧活力，又飽含人文關懷，最終實現“城市，讓生活更美好”的治理愿景。