細(xì)分

服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化可以從不同的角度和并行的方面進(jìn)行。從以下兩個方面進(jìn)行論述:一是服務(wù)流程層次，即服務(wù)交付體系，為客戶提供有序的服務(wù)步驟，以滿足其需求，規(guī)范 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 服務(wù)...